Política de Reembolso | Sobrevivência Bratva

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Transparência em Toda Transação

Garantimos satisfação total em compras de produtos digitais ou físicos. Saiba como solicitar reembolsos de forma ágil e segura.

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1. Direito ao Reembolso

• Produtos Digitais: Reembolsos em até 7 dias após a compra (Decreto 7.962/13).

• Produtos Físicos: 30 dias a partir do recebimento (produto deve estar lacrado).

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2. Como Solicitar

• Passo 1: Envie e-mail para [reembolsos@sobrevivenciabratva.com] com o número do pedido.

• Passo 2: Após análise (até 5 dias úteis), o valor será devolvido via método original de pagamento.

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3. Exceções

• Conteúdo Utilizado: Cursos ou e-books baixados não são reembolsáveis.

• Danos por Mau Uso: Produtos físicos danificados pelo cliente não serão cobertos.

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4. Transparência Financeira

• Taxas: Não cobramos custos adicionais para reembolsos.

• Prazos: Valor estará na sua conta em até 10 dias úteis (dependendo do método).

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